Mở khoá tài khoản TikTok
Tài khoản bị cấm, đình chỉ, khoá tính năng hoặc hạn chế hoạt động. Xác định nhóm vi phạm và hướng dẫn luồng yêu cầu xem xét.
- Cấm vĩnh viễn, đình chỉ tài khoản
- Khoá tính năng, hạn chế hoạt động
- Tài khoản bị vô hiệu hoá
BGB Media — mở khoá & bảo vệ kênh
Mở khoá tài khoản và bảo vệ kênh.
TikTok · Facebook · Instagram · Quảng cáo
Mỗi case một tình trạng khác nhau. Gửi username + ảnh thông báo, BGB Media xem case và tư vấn hướng xử lý phù hợp với kênh của bạn.
- 1Gửi username + ảnh thông báo
- 2BGB Media đánh giá case
- 3Hướng xử lý & bảo vệ kênh
Phản hồi nhanh qua Zalo
Theo dõi case rõ ràng
15+Nhóm vi phạm xử lý
4Nền tảng tiếp nhận
1Dịch vụ TikTok trọn gói
24/7Tiếp nhận case
Dịch vụ
Dịch vụ của BGB Media
Chọn đúng dịch vụ bạn cần. Mỗi dịch vụ có phạm vi xử lý riêng, bạn gửi case theo đúng nhóm và BGB Media tư vấn hướng phù hợp nhất.
Kháng cảnh báo & gỡ nội dung
Gỡ khiếu nại, khôi phục video bị hạn chế đề xuất và xử lý báo cáo cạnh tranh từ kênh khác.
- Video bị gỡ, hạn chế đề xuất
- Khiếu nại vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
- Báo cáo cạnh tranh từ kênh khác
Hỗ trợ phiên LIVE bị cấm
Xử lý LIVE bị đình chỉ, cấm tham gia hoặc hạn chế tương tác, tách theo đã và chưa khiếu nại.
- LIVE bị đình chỉ sau nhiều lần vi phạm
- Cấm quyền phát LIVE
- Hạn chế tương tác trong LIVE
Khiếu nại mạo danh & bị hack
Xử lý khiếu nại mạo danh kênh và lấy lại quyền truy cập khi tài khoản bị chiếm đoạt.
- Kênh bị báo cáo mạo danh
- Tài khoản bị hack, mất quyền
- Tài khoản giả mạo thương hiệu
Gói bảo vệ kênh
Dành cho creator muốn giảm rủi ro và có người kiểm tra vận hành định kỳ, không chờ sự cố xảy ra mới xử lý.
- Kiểm tra rủi ro vận hành định kỳ
- Checklist phòng ngừa sự cố lặp lại
- Tiếp nhận case nhanh chóng, ưu tiên xử lý
Mở khoá Facebook, Page & Group
Tài khoản cá nhân bị cấm, Fanpage bị vô hiệu hoá, Group bị khoá và các trường hợp bị hạn chế tính năng.
- Tài khoản cá nhân bị cấm, checkpoint
- Fanpage bị vô hiệu hoá, hạn chế quảng cáo
- Group bị khoá, giới hạn thành viên
Mở khoá tài khoản Instagram
Tài khoản bị vô hiệu hoá, cấm đăng nhập, khoá tính năng hoặc bị hạn chế quyền truy cập.
- Vô hiệu hoá, cấm đăng nhập
- Khoá tính năng, hạn chế truy cập
- Hỗ trợ xác minh lại danh tính
Quảng cáo Facebook & TikTok
Thiết lập chiến dịch, tối ưu nội dung quảng cáo và đọc chỉ số hiệu suất trên hai nền tảng.
- Thiết lập và tối ưu chiến dịch
- Nội dung quảng cáo, mẫu hình bán hàng
- Đọc chỉ số, tối ưu ngân sách
Dịch vụ TikTok
Những gì BGB Media đang làm cho dịch vụ TikTok
Toàn bộ công việc trong dịch vụ TikTok được chia thành các nhóm dưới đây. Gửi case thuộc bất kỳ nhóm nào, bạn đều được hướng xử lý riêng.
Phân vùng
Phân vùng mở khoá
Mỗi nền tảng được chia theo nhóm vi phạm cụ thể, giúp xử lý đúng hướng ngay từ đầu. Chọn nền tảng của bạn để xem chi tiết.
Tài khoản TikTok bị cấm vì lý do gì?
Chọn nhóm gần nhất với tình trạng của bạn.
BGB Media không cam kết kết quả.
Mở khoá Facebook, page và group
Hạng mục phụ.
BGB Media không cam kết kết quả.
Mở khoá Instagram
Hạng mục phụ.
BGB Media không cam kết kết quả.
Chạy quảng cáo tối ưu hiệu suất
Hạng mục phụ.
Hiệu quả quảng cáo phụ thuộc sản phẩm.
Phạm vi
Phạm vi hỗ trợ TikTok
Những tình huống BGB Media tiếp nhận cho kênh TikTok.
- Kháng cảnh báo và vi phạm kênh
- Hỗ trợ LIVE bị đình chỉ hoặc hạn chế
- Kháng video bị xoá hoặc hạn chế đề xuất
- Hỗ trợ tài khoản bị đình chỉ hoặc cấm
- Xử lý khiếu nại mạo danh kênh
- Hỗ trợ các vấn đề báo cáo, cạnh tranh kênh
- Hỗ trợ comment bị hạn chế hoặc xoá
- Kiểm tra, tư vấn và hướng dẫn xử lý khi kênh phát sinh sự cố
Quy trình
Quy trình làm việc
Bốn bước rõ ràng từ lúc bạn gửi case đến khi kênh ổn định trở lại.
Gửi caseUsername, tình trạng hiện tại và ảnh chụp màn hình liên quan.
Chẩn đoánXác định nhóm vấn đề: mở khoá, hạn chế, nội dung hay rủi ro vận hành.
Xử lýTriển khai theo phạm vi dịch vụ và cập nhật tiến độ rõ ràng.
Bảo vệ sau caseĐề xuất checklist để giảm khả năng lặp lại sự cố.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
BGB Media có đảm bảo mở khoá 100% không?
Không. BGB Media hỗ trợ phân tích tình trạng, chuẩn bị thông tin và hướng dẫn luồng yêu cầu xem xét phù hợp. Quyết định cuối cùng thuộc về nền tảng.
Nên chọn mở khoá tách lẻ hay gói bảo vệ theo tháng?
Chọn tách lẻ khi kênh đang gặp sự cố cần xử lý ngay. Chọn gói theo tháng khi bạn muốn giảm rủi ro và có người điều phối thường xuyên.
Tôi cần gửi gì khi gửi case?
Username, tình trạng hiện tại và ảnh chụp màn hình liên quan, gửi qua Zalo 0392964471.
BGB Media có phải đơn vị của TikTok không?
Không. BGB Media là đơn vị hỗ trợ độc lập. Các quyết định xét duyệt, hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản do nền tảng đưa ra.
Dịch vụ TikTok gồm những gì?
Dịch vụ TikTok gồm kháng cảnh báo và gỡ nội dung, mở khoá tài khoản bị cấm, hỗ trợ phiên LIVE bị cấm, xử lý khiếu nại mạo danh và bị hack, bảo vệ kênh định kỳ và tư vấn tăng trưởng kênh.
Kênh đang gặp sự cố hay bạn muốn bảo vệ trước?
Gửi username và ảnh chụp màn hình qua Zalo để được tư vấn.
Chọn kênh liên hệ bạn thuận tiện nhất. Phản hồi trong giờ làm việc.
Liên hệ Zalo 0392964471